Términos y Condiciones

Última actualización: 2025-11-05

Identificación del vendedor

Estudio Mannueldesign S.L. (B37572849)

Hacienda de Pavones 124, Madrid (España)

Teléfono: 650213054

Ámbito: Venta y prestación de servicios solo en España, exclusivamente en la península, a usuarios finales (B2C). No se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.

Capacidad para contratar

La persona usuaria declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal para contratar.

Proceso de compra

Puedes comprar como invitada o con cuenta. Al finalizar la compra recibirás confirmación por email. Emitimos factura si la solicitas y aportas los datos necesarios. Podemos rechazar pedidos por motivos justificados, incluido fraude, error manifiesto de precio o falta de stock.

Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA salvo indicación en contrario. Los gastos de envío se calculan automáticamente según peso y volumen del pedido y destino (solo península) y se muestran antes de finalizar la compra. No existe envío gratuito por defecto.

Tabla orientativa de gastos de envío (península)

Los importes exactos se calculan automáticamente en el checkout según peso/volumen y provincia.

0–0,5 kg: 4,90–6,50 €

0,5–1 kg: 5,90–7,50 €

1–2 kg: 6,90–8,90 €

2–5 kg: 7,90–9,90 €

5–10 kg: 9,90–12,90 €

>10 kg: cálculo específico en checkout

Mensajería y logística

Operamos con agencias deprimer nivel (p. ej., Correos Express, SEUR, MRW u otras equivalentes). Podremos sustituir la mensajería por otra similar sin previo aviso para mejorar plazos o cobertura.

Pago

Aceptamos TPV, Stripe, PayPal y Bizum (sin contrareembolso). Se aplica autenticación reforzada de cliente cuando proceda. No almacenamos datos de tarjeta completos.

Envío y entrega de productos

Plazo de envío orientativo: 24/48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo es distinto del plazo de entrega, que depende de la agencia y la localidad. Direcciones incorrectas o ausencias reiteradas pueden generar costes adicionales repercutibles. Si un producto no estuviera disponible, te informaremos para elegir entre esperar, cambiar o reembolsar.

Verificación adicional y prevención de fraude

Podremos solicitar verificación de identidad o del medio de pago en pedidos con indicios de riesgo. Si no se supera, podremos cancelar y reembolsar por el mismo medio.

Promociones y límites anti-abuso

Para proteger la equidad, podremos limitar unidades por persona, cuenta o dispositivo, invalidar cupones usados de forma fraudulenta o mediante cuentas múltiples y cancelar pedidos que vulneren estas reglas.

Prestación de servicios en salón

Para servicios técnicos de larga duración (mechas y trabajos complejos) podrá exigirse una señal del 20% al reservar. Cancelación sin coste hasta 24 horas antes. Retrasos superiores a 10 minutos podrán implicar reprogramación. El diagnóstico capilar puede tener coste deducible del servicio final si se realiza en el salón. Podremos solicitar prepago en futuras citas si hay antecedentes de no-show.

Garantía legal y no conformidad

Para productos, se aplica la garantía legal de conformidad. No cubre uso indebido, desgaste normal o productos manipulados. Para aparatos eléctricos, contactar con el servicio técnico correspondiente si procede.

Cuenta de usuario

Debes custodiar tus credenciales y notificar usos no autorizados. Está prohibido el uso fraudulento, la creación de múltiples cuentas para aprovechar promociones o la cesión de cuentas. Podemos suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos.

Limitación de responsabilidad

No seremos responsables de lucro cesante ni de daños indirectos o consecuenciales. Salvo en caso de dolo o daños personales, nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación se limita al importe efectivamente pagado en los 12 meses anteriores al hecho causante.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio y material comercial son titularidad de Estudio Mannueldesign S.L. o de terceros con licencia. Prohibida su reproducción sin autorización.

Atención al cliente

Email: [email protected]. Horario laboral de España.

Ley y jurisdicción